Table of Contents
Обновлено: ASR Pro
Я надеюсь, что это руководство поможет вам, когда вы получите большое сообщение.Сообщение об ошибке состоит из трех частей: идентификация проблемы, указание на причину, если это полезно, и на решение, если это возможно. происходит Когда возникает ошибка, определенный пользователь хочет исправить ее как можно скорее. Сообщение об ошибке должно содержать достаточно информации, чтобы помочь этому пользователю исправить ситуацию с ошибкой.
Приятно о
1. Сохраняйте четкие и лаконичные формулировки и правила
Это можно применить ко всем микро-UX, а также к отчетам об ошибках. Чем длиннее текстовое сообщение, тем хуже его будут читать пользователи. Фактически, широко цитируемое исследование Американского института прессы показало, что более короткие слова помогают людям лучше интерпретировать. Таким образом, когда предложение раньше состояло из 14 слов или меньше, 90% пользователей понимали большую часть сообщений. Если предложение состояло из девяти слов или меньше, пользователи понимали почти все на 100%.
Ну, иногда было бы невозможно написать такую короткую идею, поэтому не используйте всплывающее окно с ошибкой, состоящее менее чем из 8 слов. Помните, что чем меньше, тем лучше, а чистота и полезность обычно чрезвычайно важны.
Конечно, это фантастически короткое сообщение, но содержит ли оно инструкции для пользователей?
Четкие и краткие очищающие сообщения от Spotify. Пользователи точно знают, в чем проблема и что компании должны сделать, чтобы решить ее.
<ч>
2. Кроме того, сделайте определенные действия пользователя логичными
Кнопки голосового управления для сообщений об ошибках будут понятны местным посетителям. Даже если вам не нужно заучивать все сообщение об ошибке, вы все равно можете легко увидеть, какую функцию любой может выбрать для устранения трудностей. Если в разделе «Неудачная попытка продажи» есть варианты «Нет», «Да» и «Отмена», рассмотрите лучшую кнопку и добавьте одно слово для часа. «Да, обновите страницу». или «Нет, покиньте это приложение» по Цельсию.
Информация о текстовом сообщении об автоматической ошибке, а также о последствиях этих действий. Если они продолжат быть частью приложения, то есть вместо этого, что именно произойдет, чтобы зайти так далеко? Сделайте так, чтобы все сказанное было хотя бы просто и понятно.
Ваш компьютер работает медленно? Это страдает от разочаровывающих ошибок и проблем? Тогда вам нужно ASR Pro — идеальное программное обеспечение для восстановления и оптимизации вашего ПК с Windows. С ASR Pro вы можете решить любую проблему с Windows всего за несколько кликов, включая ужасный синий экран смерти. Кроме того, программное обеспечение будет обнаруживать и устранять файлы и приложения, которые часто аварийно завершают работу, поэтому вы сможете вернуться к работе как можно быстрее. Не позволяйте компьютеру сдерживать вас — скачайте ASR Pro сегодня! Instagram предлагает многим пользователям два четких шага для публикации здесь. <ч> Отложенные сообщения об ошибках часто встречаются у современных пользователей компьютеров: два отдельных файла могут просто не существовать, пользователь мог допустить опечатку. При подключении через какую-либо командную строку, чаще, чем при использовании графического пользовательского интерфейса, форматы представляются символически, и клиенты не вводят имена файлов. Маленькая память. Интернет прошел долгий путь, и эти “О!” На этом этапе посетители возмущены вашей смертью, так как лучше избегать красивых тональных выражений. Это больше не помогает зрителям и может даже раздражать их. Могли бы вы поздороваться со своим руководителем, если бы ваша компания сделала неправильный выбор? Вероятно, нет. Как правило, нехорошо говорить о том, что ваши любящие клиенты сделают с детьми, которые в остальном оказались юными пользователями Интернета. При этом в большинстве моментов они наверняка увидели точечные неудачи и добились своего, ведь “упс” уже не надо. (Некоторые люди сегодня в группе также могут выразить «неудовлетворенность», за исключением того, что это, безусловно, будет зависеть от тона и мысли о вашем бренде.) С ним столько всего не так. Что делать, если ваши пользователи не являются носителями английского языка? Что случилось с использованием точек для поиска предложений? Ошибки Twitch жалят, немного забавно, но тем не менее не мило и не скучно. <ч> Держите выражения ясными, но также краткими.Сохраняйте действия пользователя для и специализированной логики.Избегайте разглагольствований и криков.Не обвиняйте пользователя.Избегайте двусмысленности.Не высмеивайте всех своих/посетителей. Сведите шутки к минимуму.Избегайте негативных слов.Пишите для людей. Сообщение об ошибке — это большое длинное сообщение, отображаемое покупателю операционной системой приложения в случае возникновения непредвиденной ситуации. В крайних случаях сообщения об ошибках отображаются в диалоговых окнах операционной системы или приложений. Клиенты почти всегда разделеныОни беспокоятся, когда получают сообщение об ошибке. Не усугубляйте ситуацию, перекладывая на них ответственность. Это означает, что вам посоветовали избегать таких выражений, как «имеют», «они» и «вы не делаете», когда наше утверждение звучит иначе. Вместо этого держите конкретные инструкции о том, что нужно сделать конкретному пользователю для решения проблемы. Если фокус электронной почты на достигнутом неверен, скажите: «Пожалуйста, укажите здесь действующий адрес электронной почты человека в следующем формате: местоположение в пробеле [email-protected]», на адрес пользователей Tell: « Вы ввели неверный номер.” Я чувствую, что попал в чрезвычайную ситуацию, и в этот день я не знаю, почему. hbomax, который требуется в правильном формате, вы можете сказать мне, что я знаю это, возможно, неправильно. <ч> Как часто вас не беспокоят сообщения об ошибках, которые в итоге выглядят бесполезными? мы были каждый бит действительно там. Постарайтесь, чтобы ваши люди не кричали на сенсорный экран, сообщив мне о своей ошибке. Нет, это не значит, что входящие в свою очередь должны иметь длинный жаргонный код ошибки. Это просто ничего не значит для пользователя. Вместо этого сообщите людям, почему произошла ошибка, и как они могут исправить нашу проблему. Обновлено: ASR Pro
3. Вы избегаете восклицательных знаков и возгласов
Каковы отдельные сообщения об ошибках?
4. Не вините во всем пользователей
Как правильно написать сообщение об ошибке?
Чем отличается сообщение об ошибке от примера?
5. Неоднозначность
Related posts:
