La Strada Più Semplice Per Correggere Grossi Messaggi Di Errore

Aggiornato: ASR Pro

1. Scarica e installa ASR Pro

2. Avvia il programma e seleziona la tua lingua

3. Segui le istruzioni sullo schermo per avviare la scansione dei problemi

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Spero che questa guida possa aiutarti quando ricevi un grande messaggio di errore.Un messaggio ingannevole ha tre parti: una straordinaria identificazione del problema, dettagli sulla causa, se utile, e un’enorme soluzione, se possibile. accade Quando si verifica un qualche tipo di errore, una certa persona vorrà risolverlo il prima possibile. Il messaggio di errore dovrebbe normalmente includere informazioni sufficienti per aiutare l’utente finale a correggere la situazione di errore.

Bello coinvolgente

1. Mantieni un linguaggio e regole chiare e concise

Questo vale per tutti i micro-UX e per i rapporti sui parassiti. Più lungo è il messaggio, gli utenti peggiori lo leggeranno. In effetti, uno studio ampiamente citato dall’American Press Institute ha scoperto che parole più brevi aiutano le persone a capire in modo significativo. Pertanto, quando una frase era di sole quattordici parole o meno, il 90% di tutti gli utenti capiva la maggior parte delle idee. Se la frase era composta da 8 testi scritti o meno, gli utenti capivano ogni singola cosa al 100%.

Beh, a volte sarebbe impossibile scrivere un messaggio così breve, che non utilizzi un popup errato creato da meno di 8 parole. Ricorda quale di solito meno è di più, e la chiarezza e/o l’utilità di solito sono in gran parte importanti.

Certo, questo è un piccolo messaggio, ma contiene dettagli per gli utenti?

Informazioni chiare e concise da Spotify. Gli utenti sanno quali sono tutti i problemi e cosa devono fare per risolverli.

2. Inoltre, rendi logiche determinate azioni dell’utente

I pulsanti delle operazioni vocali per i messaggi di errore dovrebbero essere comprensibili ai visitatori locali. Anche se non devi leggere l’intero messaggio di errore, puoi, nonostante tutto, vedere facilmente quale funzione scegli senza sforzo per risolvere il problema. Se il “Tentativo di vendita fallito” è composto da “No”, “Sì” e “Annulla”, considera un controllo e aggiungi una parola per lezione. “Sì, aggiorna la prima pagina.” oltre a “No, lascia questa app” c.

In relazione al messaggio di errore automatico, il modo e le conseguenze di questo tipo di azioni. Se continuano a te dovrebbero far parte dell’applicazione, o in sostituzione, cosa sta succedendo esattamente quando devi arrivare così lontano? Assicurati che tutti i pezzi che vengono detti siano il più semplici e chiari possibile.

Instagram ti offre due passaggi chiari per consentire a uomini e donne di pubblicare qui.

3. Eviti esclamazioni ed esclamazioni

Internet è destinato a fare molta strada con questi tipi “Oh!” In questa fase, gli utenti sono spesso indignati dalla tua morte, quindi è davvero meglio evitare termini tonali carini.

Questo non aiuta più gli utenti ma potrebbe persino infastidirli. Tuttavia, le persone potrebbero salutare il tuo manager se la tua azienda ha commesso un errore? Probabilmente no.

In genere non va bene scrivere di ciò che i tuoi affezionati utenti fanno sicuramente ai bambini che sono o meno giovani utenti di Internet. In quel momento, probabilmente hanno visto errori di punta e di conseguenza hanno raggiunto il loro obiettivo, quindi “oops” ora non è più necessario. (Alcune persone presenti nel gruppo potrebbero anche essere per ottenere “insoddisfazione”, salvo che potrebbe ripiegare sul tono e sulla voce creati dal tuo marchio.)

Ci sono così tanti che ha sbagliato in lui. Cosa succede se i tuoi utenti non sono madrelingua inglese? Che fine ha fatto l’uso dei punti sulle frasi?

I messaggi di errore di Twitch sono probabilmente pungenti, un po’ divertenti, ma mai carini e noiosi.

4. Non incolpare gli utenti per tutto

I clienti sono quasi sempre separatiSi preoccupano se ricevono un messaggio di errore. Non peggiorare le cose incolpando associati. Ciò significa che sei educato a evitare espressioni come “hanno”, “loro” e di conseguenza “non lo fai” quando il titolo non è così. Invece, mantieni istruzioni specifiche su ciò che il cliente deve fare per risolvere il problema. Se l’indirizzo e-mail necessario non è corretto, dì: “Per favore, restituisci l’indirizzo e-mail valido della persona nel seguente formato: posizione nel posizionamento [protetto tramite e-mail]“, all’indirizzo di Tellers: ” Hai inserito i tuoi numeri numerici non validi.”

Mi sento come se fossi in un’emergenza e questa volta non so perché.

hbomax che di solito è richiesto il formato corretto, invece mi ha detto che ho fatto il dispositivo, forse sbagliato.

5. Ambiguità

Quanto spesso puoi evitare di sentirti frustrato da un messaggio di errore che finisce per sembrare inutile? eravamo praticamente davvero lì. Cerca di impedire ai tuoi pazienti di urlare al touchscreen segnalando il loro errore al nostro. No, questo non significa che un nuovo codice in entrata debba avere un codice di errore di lingua lungo. Significa solo incredibilmente poco per l’utente. Invece, spiega alla gente perché si è verificato l’errore e suggerimenti su come possono risolvere il nostro problema.

La guida allo stile di Mailchimp si espande su questa idea specifica: “Non farti da parte per iniziare il processo di una battuta: il nuovo, di solito l’umorismo spinto non peggiora in contrasto con niente”. Se non sei sicuro, segui le mie regole. (Dai un’occhiata a una barzelletta più adatta alle note e alle guide di stile di seguito.)

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